Drepturile tale de garanție legală

Mai multe informații despre drepturile tale: Garanții – Your Europe

Garanția legală de conformitate

Toate produsele comercializate de H. Bebe & Mommy SRL beneficiază de garanția legală de conformitate prevăzută de OUG nr. 140/2021, pe o durată de 2 ani de la livrare. Garanția acoperă lipsa de conformitate existentă la momentul livrării, de exemplu defecte de material sau de confecție ori neconcordanțe cu descrierea produsului.

Ce nu acoperă garanția

• uzura normală rezultată din purtare și spălare;
• deteriorările cauzate de nerespectarea instrucțiunilor de întreținere de pe etichetă;
• deteriorările mecanice (rupturi, agățări, arsuri), petele sau modificările făcute de client.

Cum semnalezi o problemă

Completează formularul de garanție și atașează fotografii ale produsului și ale etichetei, sau scrie-ne la contact@hbebe.ro cu numărul comenzii. În funcție de situație, produsul va fi reparat, înlocuit, sau vei beneficia de o reducere de preț ori de rambursarea sumei, conform legii.