Dacă vrei să FACI UN SCHIMB DE PRODUS SI/SAU MARIME aveti informatiile necesare aici.
Ai două modalități prin care poți face asta: prin curier sau la sediul nostru din Letcani, Iași, dar pentru ambele opțiuni trebuie să ții cont că ai la dispoziție 14 de zile calendaristice de la data primirii coletului.
EXCEPŢIE - Pentru produsele personalizate, făcute pe măsura sau după modelul, culorile alese de client, produsele de sezon (seturi Crăciun) NU se acceptă returul sau schimbul.
1. Trimite-ne un mesaj pe contact@hbebe.ro în care ne comunici detaliile comenzii și produsul/produsele pentru care vrei să faci schimb, cu ce marime/produs sa fie inlocuite,
2. Asigură-te că produsul este în aceeași stare în care a fost livrat: nepurtat, fără a fi spalat, fără pete sau rupturi. Transportul catre noi il achitati dumneavoastra, iar livrarea noilor produse sa fie suportate de catre noi.
3. Adresa la care trebuie să trimiți produsele este: Lețcani, Principala nr 188, Jud Iași, SC H.bebe&Mommy SRL, 0743586429 .Nu expediați coletul cu produsul/produsle pentru schimb fără a plăti transportul acestuia! Va fi refuzat fără nici un fel de notificare.
4. In cel mai scurt timp, dam in lucru noile produse/marimi si le expediem cu prioritate catre dumneavoastra la adresa initiala.
Expedierea coletului retur se face de catre client, prin orice curier doreste, suportand cheltuielile.